CỨ MỖI LẦN CẬP NHẬT GIÁ VÀ TOUR LÀ LẠI MẤT HÀNG GIỜ ĐỒNG HỒ? Bí quyết tinh gọn khâu quản trị web bán tour!

Trong thời đại số hóa, việc sở hữu các website bán tour trực tuyến là chưa đủ nếu doanh nghiệp lữ hành thiếu đi một mô hình quản trị back-end đồng bộ. Việc quản lý rời rạc từng website khiến khối lượng dữ liệu phình to, gây khó khăn lớn trong việc cập nhật thông tin và phân phối sản phẩm.

Giải pháp phân phối sản phẩm trên kênh website B2C tích hợp trên nền tảng Itoursys (kết nối với cổng Itourlink) ra đời nhằm giải quyết triệt để bài toán này, giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ dữ liệu và mọi lệnh đặt hàng về một đầu mối duy nhất.

1. Sự cần thiết của hệ thống quản trị dữ liệu Website tập trung

Hầu hết các website bán tour hiện nay bao gồm hai loại thông tin cơ bản:

• Thông tin hàng hóa (Sản phẩm dịch vụ du lịch): Là phần cốt lõi chứa đựng các thông tin trực tiếp giúp khách hàng đặt tour và sinh lợi nhuận cho công ty.

• Thông tin bổ trợ khác: Giới thiệu điểm đến, sự kiện lễ hội nhằm thu hút khách hàng quan tâm và hỗ trợ tối ưu SEO cho trang.

Khi áp dụng giải pháp của Itoursys liên kết qua cổng Itourlink, việc phân phối hàng hóa trên nhiều kênh trở nên vô cùng nhanh chóng. Doanh nghiệp có thể tạo ra các trang web mới một cách nhanh gọn mà không mất nhiều thời gian, đồng thời mọi lệnh đặt hàng từ khách đều đổ về một đầu mối duy nhất giúp công tác quản trị trở nên nhẹ nhàng và hiệu quả hơn.

2. Các tính năng quản trị chi tiết trên hệ thống Back-end Website B2C

Hệ thống cung cấp một bộ công cụ quản lý toàn diện, bao gồm các phân hệ cốt lõi sau:

Quản lý kênh kết nối và API từ xa

• Kênh kết nối: Quản lý các kênh phân phối hàng hóa trên các trang OTA và website do công ty tự xây dựng.

• Hệ thống API: Trao đổi dữ liệu từ xa với nhiều website khác nhau, giúp mọi số liệu được tự động đổ về hệ thống lõi của Itoursys một cách tập trung và nhanh chóng.

Kiểm soát hàng hóa tồn và Booking

• Kiểm soát hàng tồn: Chức năng quan trọng giúp theo dõi chính xác lượng tồn của sản phẩm dịch vụ để dễ dàng thúc đẩy các kênh bán hàng.

• Quản lý booking: Tiếp nhận và quản lý tập trung tất cả các yêu cầu đặt chỗ (request booking) của khách hàng, theo dõi tiến trình xử lý của bộ phận tiếp nhận và kết quả tư vấn.

Quản lý chương trình tour, bảng giá và dịch vụ

• Chương trình tour: Cho phép cập nhật không giới hạn các chương trình, lịch trình, hình ảnh và thông tin liên quan.

• Bảng giá linh hoạt: Cập nhật chi tiết giá mua, giá bán và các chương trình giá khuyến mãi tour.

• Thông tin dịch vụ: Cập nhật loại dịch vụ, hình ảnh giới thiệu kèm theo.

Quản lý Media và Thư viện số

• Tổ chức và lưu trữ kho dữ liệu hình ảnh, video chất lượng cao cùng các file brochure giới thiệu dịch vụ chuyên nghiệp.

Quản lý khách hàng, đánh giá và hỗ trợ (Support)

• Danh sách thành viên: Quản lý chi tiết thông tin khách hàng, trạng thái tài khoản active/deactive.

• Bình luận và đánh giá: Kiểm soát danh sách bình luận gửi đến nhà quản trị, cho phép hoặc từ chối hiển thị trên trang, đồng thời theo dõi các đánh giá bình chọn của khách.

• Hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ các yêu cầu support, phân công người thực hiện và ghi nhận đánh giá chất lượng hỗ trợ từ khách hàng.

Hệ thống báo cáo quản trị toàn diện

Cung cấp đa dạng các biểu đồ và báo cáo chi tiết hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác:

• Báo cáo doanh thu và doanh số.

• Báo cáo tỷ lệ lỗ lãi.

• Báo cáo phân tích theo từng thị trường khách hàng.

• Báo cáo tỷ lệ giao dịch thành công/thất bại và nhiều chỉ số quan trọng khác.

Kết luận

Giải pháp phân phối sản phẩm trên kênh website B2C của Itoursys là chìa khóa giúp các doanh nghiệp lữ hành chuẩn hóa mô hình back-end, cắt giảm khối lượng công việc thủ công và tối ưu hóa quy trình phân phối đa kênh. Quản trị tập trung, minh bạch và hiệu quả chính là nền tảng để doanh nghiệp bứt phá trong kỷ nguyên số.

HỆ THỐNG ITOURSYS - GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ DU LỊCH THÔNG MINH, TĂNG TRƯỞNG DOANH THU CHO CÔNG TY DU LỊCH

👉 Website: www.itoursys.com

👉 Email: info@pngsoft.com

👉 Hotline: 0966 856 780

NHẬN THÔNG TIN VỀ GIẢI PHÁP TẠI ITOURSYS